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DEVOLUCIONES

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 10 días naturales para solicitar un reembolso desde la fecha de realización de pedido. Puedes enviarnos el artículo a nuestro Departamento de Devoluciones o entregarlo en mano en una de nuestras tiendas o puntos de recogida. Por favor, envía el producto que quieres devolver en su caja original. Piensa que ese mismo producto puede ser comprado por otro cliente, por lo que es imprescindible que sea devuelto en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado que lo recibiste(*).


¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?

Rellena todos los campos del siguiente formulario. Introduce el producto en una caja protectora para que llegue en perfectas condiciones (puedes utilizar la misma en la que recibiste tu pedido). Envíanos tu paquete a la dirección que encontrarás a continuación o entrégalo en una de nuestras tiendas o puntos de recogida.

Si el producto se envía sin caja de protección la devolución será rechazada.

En el caso de que recibas un producto equivocado, o presente algún defecto, por favor ponte en contacto con nosotros antes de enviarlo. Puedes hacerlo a través de tu cuenta cliente, el formulario de contacto o por teléfono.


DETALLES DE CONTACTO
MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN

Dispondrás del reembolso, mediante el mismo método de pago con el que abonaste tu compra, unos pocos días después de recibir la factura de abono a tu correo electrónico.


DIRECCIÓN DE ENVÍO

Sport100
Att. Departamento de Devoluciones
C/ Carreño Miranda 29,
33600 Mieres / Asturias / España

Cuando nos envíes una devolución, deberás utilizar un servicio postal o de mensajería. Nuestro servicio de Atención al Cliente podría solicitar el número de seguimiento de dicho envío para verificar su llegada a nuestras instalaciones.


CONTACTO

https://www.n-mad.com/es/contacto

Tel. (0034) 985 463 515 (10:00 – 20:00 CET)

(*) Al realizar tu devolución ten en cuenta que será rechazada si el producto ha sido utilizado, existe deterioro o suciedad en la suela, daños por uso incorrecto, desteñido, presentan residuos como bolas o pelusas (sean de calcetines o animales) o cualquier daño por causas externas. La devolución será rechazada si la caja presenta daños (si se ha escrito sobre ella, pegado cinta adhesiva o manipulado su etiqueta). Si las zapatillas iban acompañadas de pegatinas u otro material promocional dentro de la caja debe incluirse para su devolución.

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